Términos de servicio

El vendedor de la entrada es el venue, no KOBAII. La organización que publica la noche es responsable de realizarla, de las condiciones de acceso que anuncie y de atender a quien compró.

KOBAII opera la plataforma: publica la página del evento, procesa el pago a través de una pasarela, emite el pase y entrega las herramientas de puerta y de reporte.

Una comisión sobre lo efectivamente vendido: 3% sobre boletería y 8% sobre compra anticipada de mesas, botellas y paquetes. No hay mensualidad, costo de instalación ni permanencia mínima durante el piloto.

La pasarela de pagos cobra su procesamiento por separado. Una entrada de cortesía o una noche de entrada libre no generan comisión.

La dispersión de una noche se libera 24 horas después de su cierre. Ese plazo existe para absorber devoluciones y disputas de la misma noche, no para retener fondos.

La devolución la inicia el venue desde su panel. Al hacerlo, el pase asociado se revoca en el momento y deja de abrir la puerta. La comisión de esa venta se devuelve junto con ella.

• El token de un dispositivo de puerta se muestra una sola vez y es responsabilidad del venue custodiarlo.
• Un token comprometido se revoca desde el panel sin afectar los pases ya emitidos.
• Un mismo pase escaneado dos veces se registra como intento duplicado y no autoriza un segundo ingreso.

Eventos que no se van a realizar, que no cuenten con los permisos del lugar, o cuya edad mínima anunciada no corresponda a la que se exige en la puerta. KOBAII puede despublicar una noche que incumpla esto y retener su dispersión mientras se resuelve.

La organización puede irse cuando quiera y llevarse la lista de sus asistentes. Las noches ya vendidas se honran hasta su cierre, porque quien compró una entrada tiene derecho a entrar.